Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di kpp02

Dokumen terma dan syarat ini menetapkan peraturan penggunaan platform kpp02 yang mengikat semua pihak di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai kepada semua pengguna MalaysiaDikemas kini secara berkalaMeliputi akaun, transaksi dan kandunganTermasuk dasar privasi dan kukiHubungi kami untuk sebarang pertanyaan
kpp02 Hak dan Tanggungjawab Anda di kpp02
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi kpp02 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat kami, pasukan sokongan kpp02 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana fasal dalam terma dan syarat kpp02.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci anda melalui e-mel rasmi kpp02. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja untuk semua isu berkaitan polisi.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai terma penggunaan, hak akaun dan prosedur aduan kami.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

kpp02 mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat bagi semua pengguna di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Kami menyimpan rekod transaksi dan log akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh…

Penggunaan Kuki

kpp02 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform ini.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti akaun untuk mengesan sebarang percubaan akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi obligasi undang-undang…

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data kpp02 bertanggungjawab ke atas semua perkara berkaitan privasi dan pematuhan polisi.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat kpp02

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kpp02 di Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan prosedur aduan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar dan membuka akaun di kpp02. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang kemaskini terma juga dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Anda berhak untuk mengakses, menyemak dan meminta pembetulan data peribadi anda. Anda juga boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kpp02 melalui sembang langsung atau e-mel.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini. Setiap deposit dan pengeluaran diproses mengikut prosedur pengesahan dalaman kami di wilayah yang disokong.

kpp02 akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notis dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan material terhadap terma berkuat kuasa. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala.

kpp02 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun jika terdapat pelanggaran terma, aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan memberikan peluang untuk membuat rayuan jika berkenaan.

Hantar aduan anda secara bertulis melalui e-mel sokongan kpp02 atau melalui borang aduan dalam akaun anda. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan jawapan dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Terma ini direka khusus untuk pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna dari wilayah lain mungkin tertakluk kepada terma berbeza mengikut bidang kuasa mereka. Semak terma yang berkenaan untuk wilayah anda.